Términos del servicio

1. Objeto y partes

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos y servicios de identidad de obra ofrecidos por DigitArt Global, S.L. (en adelante, «Pukkart») a través de su tienda en línea, y son de aplicación junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Envíos y Devoluciones.

La realización de un pedido implica la aceptación expresa e íntegra de estas condiciones en la versión vigente en ese momento. Se recomienda al cliente conservar una copia.

2. Descripción del producto

Una identidad de obra es la unidad mínima de contratación y comprende:

1. Una etiqueta de seguridad producida con medidas antifalsificación de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, con numeración de serie única, tintas de seguridad, código QR y destrucción por manipulación.
2. Una etiqueta gemela destinada al certificado, que lo vincula de forma unívoca a la obra.
3. Un certificado impreso en soporte de seguridad, personalizado con los datos declarados por el cliente.
4. El registro del certificado en las redes blockchain utilizadas por Pukkart y la publicación de la ficha de verificación accesible mediante el código QR.

Los packs agrupan varias identidades a un precio unitario reducido. Las identidades no adquiridas mediante suscripción no caducan y pueden activarse cuando el cliente lo decida.

3. Naturaleza del servicio: alcance y límites

Pukkart presta un servicio de identificación, trazabilidad y registro inalterable de declaraciones. El cliente reconoce y acepta expresamente que:

1. Pukkart no verifica ni dictamina la autenticidad material de las obras. No realiza peritajes, tasaciones, análisis científicos ni atribuciones de autoría.
2. La totalidad de la información registrada (autoría, título, técnica, año, dimensiones, ediciones, titularidad) es declarada por el cliente bajo su exclusiva responsabilidad.
3. El certificado acredita de forma inalterable y verificable qué se declaró, quién lo declaró y cuándo, así como la vinculación física entre el certificado y la obra mediante etiquetas gemelas.
4. El cliente garantiza ser el autor, el titular legítimo o estar debidamente autorizado, y mantendrá indemne a Pukkart frente a cualquier reclamación de terceros derivada de declaraciones inexactas o del registro de obras sobre las que no ostentara derechos.

4. Precios e impuestos

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. Pukkart se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; la modificación no afectará a los pedidos ya confirmados.

En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, Pukkart informará al cliente a la mayor brevedad y este podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

5. Precio de autor y verificación de la cuenta de artista

Los packs con «precio de autor» están reservados al creador material de las obras que vayan a certificarse. Su contratación queda condicionada a la verificación de la condición de artista mediante la documentación que Pukkart solicite.

Si la verificación resultara negativa o el cliente activara identidades sobre obras de las que no es autor, Pukkart podrá, a su elección y previa comunicación al cliente: (i) requerir el abono de la diferencia hasta la tarifa aplicable; o (ii) resolver el contrato y reembolsar el importe de las identidades no activadas.

6. Proceso de compra y perfección del contrato

El cliente selecciona los productos, revisa el resumen del pedido, acepta las presentes condiciones y efectúa el pago. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que Pukkart remite la confirmación del pedido por correo electrónico, que incluirá el detalle de los productos, el precio total y la información precontractual exigida por la normativa de consumo.

7. Formas de pago y entrega

Se aceptan los medios de pago indicados en el proceso de compra. El cargo se realiza en el momento de la confirmación. Pukkart podrá rechazar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude o cuando el pago sea rechazado por la entidad emisora. Las condiciones, plazos, gastos y ámbito geográfico de entrega se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones.

8. Activación de las identidades

Una identidad se considera activada en el momento en que el cliente vincula la etiqueta a una obra concreta en la plataforma y se ejecuta el registro en blockchain. La activación es irreversible por la propia naturaleza inmutable de la tecnología empleada.

Antes de completar la activación, la plataforma advierte de forma expresa de esta circunstancia y recaba el consentimiento del cliente, que reconoce que a partir de ese momento el servicio queda plenamente ejecutado respecto de esa identidad y decae el derecho de desistimiento sobre ella, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

9. Garantía legal de conformidad

Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, con una duración de tres años desde la entrega para los bienes y de dos años para los contenidos y servicios digitales. En caso de falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la subsanación, a la reducción del precio o a la resolución del contrato en los términos legalmente previstos.

Quedan excluidos de la garantía los daños causados por manipulación indebida de la etiqueta, por su colocación incorrecta o por su retirada del soporte una vez adherida.

10. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de catorce (14) días naturales para desistir del contrato en las condiciones y con las excepciones detalladas en la Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones.

11. Cuentas de usuario y disponibilidad

El cliente es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Pukkart podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento, suplantación de identidad o registro de obras sobre las que el usuario no ostente derechos, sin que ello genere derecho a indemnización.

Pukkart procurará la máxima disponibilidad de la plataforma, sin que pueda garantizar su funcionamiento ininterrumpido. No responderá de las interrupciones debidas a mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o fallos de las redes blockchain, de los proveedores de conectividad o de terceros ajenos a su control.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Pukkart derivada de un pedido quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en dicho pedido. Pukkart no responderá del lucro cesante, la pérdida de oportunidades comerciales, la pérdida de valor de mercado de una obra ni de los daños indirectos o consecuenciales.

Esta limitación no será de aplicación en los supuestos de dolo, culpa grave, daños personales, ni en aquello que resulte contrario a los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.

13. Fuerza mayor y nulidad parcial

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor: catástrofes naturales, conflictos armados, huelgas, decisiones gubernamentales, interrupciones generalizadas de suministro eléctrico o de comunicaciones, ciberataques a gran escala u otras circunstancias imprevisibles e inevitables.

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto, que continuará vigente.

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

Se aplica la legislación española. Para los clientes consumidores serán competentes los tribunales que determine la normativa imperativa, con carácter general los del domicilio del consumidor, quien podrá acudir además a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo conforme a la Ley 7/2017 y a las juntas arbitrales de consumo. Para los clientes que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Córdoba (España).

Última actualización: 11 de agosto de 2026. Documento pendiente de revisión por asesor jurídico.